Khi đầu tư vào các sản phẩm công nghệ cao cấp của Apple như iPhone, iPad hay Macbook, việc bảo vệ thiết bị khỏi những hư hỏng bất ngờ luôn là điều người dùng quan tâm. Bên cạnh chế độ bảo hành mặc định, Apple Care – gói bảo hành mở rộng của “nhà Táo”, đã và đang nhận được sự quan tâm đặc biệt từ người dùng.
Vậy Apple Care là gì?, lợi ích khi mua Apple Care là gì? Làm thế nào để kiểm tra và kích hoạt Apple Care? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
1. Apple Care là gì? Apple Care+ là gì?
Apple Care (Apple Care Protection Plan) là gói bảo hành mở rộng được cung cấp bởi Apple, giúp người dùng giảm thiểu chi phí sửa chữa cho các thiết bị Apple. Khi mua Apple Care, bạn sẽ được hưởng thời gian bảo hành dài hơn, hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác.
Apple Care+ là phiên bản nâng cao của Apple Care, mang đến cho người dùng thêm nhiều quyền lợi bảo vệ toàn diện hơn, bao gồm cả bảo hiểm cho những hư hỏng do vô ý gây ra như rơi vỡ, vào nước.
iPhone và Macbook
Hình ảnh minh họa iPhone và Macbook
Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa Apple Care và Apple Care+, bạn có thể tham khảo bảng so sánh dưới đây:
| Tiêu chí | Apple Care | Apple Care+ |
|---|---|---|
| Giá | Phụ thuộc vào dòng sản phẩm | Dao động tùy dòng sản phẩm, có thể mua thêm gói bảo hiểm rơi vỡ |
| Thời gian bảo hành | 1-3 năm tùy thiết bị | 2 năm, có thể gia hạn thêm |
| Điều kiện mua | Trong vòng 1 năm kể từ ngày mua thiết bị | Trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị |
| Thiết bị hỗ trợ | Macbook, iPad, Apple TV, iPod | Macbook, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Airpods, Beats,… |
| Các hỗ trợ khác | Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bảo hành quốc tế | Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bảo hành quốc tế, bảo hiểm rơi vỡ, vào nước |
2. Có nên mua Apple Care hay không?
Việc quyết định có nên mua Apple Care hay không phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn là người thường xuyên sử dụng các thiết bị Apple cho công việc hoặc giải trí, việc sở hữu gói bảo hành Apple Care sẽ là một lựa chọn sáng suốt, giúp bạn an tâm hơn trong quá trình sử dụng.
Ưu điểm khi mua Apple Care:
Gia tăng thời gian bảo hành: Thời hạn bảo hành được kéo dài lên đến 3 năm, cho phép bạn an tâm sử dụng thiết bị trong thời gian dài mà không lo lắng về các vấn đề phát sinh sau thời gian bảo hành mặc định.
Miễn phí thay thế phần cứng: Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố phần cứng, bạn sẽ được thay thế linh kiện chính hãng hoàn toàn miễn phí, giúp bạn tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể.
Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp: Bạn sẽ được đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Apple hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hoặc email 24/7, giúp bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bảo hành quốc tế: Bạn có thể sử dụng dịch vụ bảo hành tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền nào của Apple trên toàn thế giới, mang đến sự thuận tiện tối đa cho người dùng thường xuyên di chuyển.
Hỗ trợ kỹ thuật Apple
Hình ảnh minh họa hỗ trợ kỹ thuật Apple
Lưu ý:
- Để sử dụng dịch vụ bảo hành, bạn cần cung cấp số thỏa thuận chương trình Apple Care và hóa đơn mua hàng.
- Trong trường hợp bạn mua sản phẩm tại cửa hàng A nhưng mua Apple Care ở cửa hàng B, bạn vẫn có thể mang thiết bị đến cửa hàng A để được hỗ trợ bảo hành theo chính sách của Apple Care.
3. Giá Apple Care và các gói Apple Care hiện nay
Giá bán của Apple Care phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm và thời điểm mua. Bạn có thể tham khảo giá Apple Care trực tiếp trên website của Apple hoặc tại các đại lý ủy quyền chính hãng.
Lưu ý:
- Mỗi thiết bị chỉ được mua tối đa 1 gói Apple Care.
- Mỗi gói Apple Care chỉ áp dụng cho 1 thiết bị duy nhất.
Mỗi thiết bị chỉ được mua 1 gói Apple Care
Hình ảnh minh họa mỗi thiết bị chỉ được mua tối đa 1 gói Apple Care
4. Cách mua Apple Care và chính sách bảo hành
Cách mua Apple Care
Bạn có thể mua Apple Care theo 2 cách:
- Mua trực tuyến: Truy cập website của Apple hoặc các trang thương mại điện tử uy tín như Tiki, Shopee, Lazada.
- Mua trực tiếp: Đến các cửa hàng ủy quyền chính hãng của Apple trên toàn quốc.
Chính sách bảo hành
- Trường hợp được bảo hành miễn phí: Lỗi do nhà sản xuất, lỗi phần cứng trong quá trình sử dụng bình thường.
- Trường hợp bị từ chối bảo hành: Hư hỏng do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, thiết bị bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
Chính sách bảo hành miễn phí
Hình ảnh minh họa chính sách bảo hành miễn phí
Trường hợp bảo hành thu phí
Hình ảnh minh họa trường hợp bảo hành thu phí
5. Cách kiểm tra và kích hoạt Apple Care
Kiểm tra thời hạn bảo hành Apple Care
Để kiểm tra thời hạn bảo hành Apple Care, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập website: //checkcoverage.apple.com/vn/en/
- Nhập số serial của thiết bị vào ô “Enter your serial number”.
- Nhập mã xác nhận.
- Nhấn “Continue” để xem kết quả.
Trường hợp bảo hành thu phí
Hình ảnh minh họa trang web kiểm tra thời gian bảo hành chính thức của Apple
Kết quả trả về sẽ hiển thị thông tin về tình trạng bảo hành của thiết bị, bao gồm:
Dạng 1
Hình ảnh minh họa dạng 1
Dạng 2
Hình ảnh minh họa dạng 2
Dạng 3
Hình ảnh minh họa dạng 3
Dạng 4
Hình ảnh minh họa dạng 4
Kích hoạt Apple Care
- Kích hoạt trực tuyến:
- Truy cập website của Apple.
- Đăng nhập vào tài khoản Apple của bạn.
- Chọn mục “Bảo hành”.
- Nhập số Agreement Number của gói Apple Care.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Các bước kích hoạt Apple Care online
Hình ảnh minh họa các bước kích hoạt Apple Care online
- Kích hoạt trực tiếp tại cửa hàng:
- Mang thiết bị và gói Apple Care đến cửa hàng ủy quyền của Apple.
- Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt gói bảo hành.
Mua Apple Care offline bước 1
Hình ảnh minh họa mua Apple Care offline bước 1
Mua Apple Care offline bước 2
Hình ảnh minh họa mua Apple Care offline bước 2
6. Giải đáp một số thắc mắc về Apple Care
- Nên mua Apple Care lúc nào tốt nhất?
Bạn nên mua Apple Care ngay sau khi mua thiết bị để được hưởng trọn vẹn thời hạn bảo hành.
- Máy hết bảo hành có mua được Apple Care không?
Không. Bạn chỉ có thể mua Apple Care trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua thiết bị.
- Mỗi máy được mua Apple Care mấy lần?
Mỗi máy chỉ được mua Apple Care 1 lần duy nhất.
- Mua thêm Apple Care được không?
Không. Nếu máy đã được kích hoạt Apple Care thì bạn không thể mua thêm gói bảo hành này.
MacBook Air
Hình ảnh minh họa MacBook Air
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về gói bảo hành Apple Care. Chúc bạn có được lựa chọn phù hợp để bảo vệ thiết bị của mình một cách tốt nhất!
